Datenschutz 

Was mit Ihren Daten geschieht
Wer sich mit einem Gesuch oder einer Beratungsanfrage an die BüDa wendet, gibt uns häufig Einblick in persönliche finanzielle und wirtschaftliche Verhältnisse. Je nach Anliegen können die eingereichten Unterlagen auch besonders schützenswerte Personendaten enthalten. Diese Daten bearbeiten wir ausschliesslich im Zusammenhang mit dem jeweiligen Anliegen, unseren Leistungen und den damit verbundenen gesetzlichen und administrativen Aufgaben.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten wir bearbeiten, woher diese stammen können, wofür wir sie verwenden, wem sie im Rahmen einer Fallbearbeitung zugänglich gemacht werden können und welche Rechte betroffene Personen haben.

1. Verantwortliche Stellen
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Rahmen der jeweiligen Tätigkeit sind die Bürgschafts- und Darlehensgenossenschaft der Evangelisch-reformierten Kirchgemeinden des Kantons Zürich (BüDa), Genossenschaft mit Sitz in Zürich, UID CHE-107.848.210, Kinkelstrasse 21, 8006 Zürich, sowie, soweit Leistungen des Hilfsfonds betroffen sind, der Hilfsfonds der Bürgschafts- und Darlehensgenossenschaft der Evangelisch-reformierten Kirchgemeinden des Kantons Zürich, Stiftung mit Sitz in Zürich, UID CHE-110.593.217, Kinkelstrasse 21, 8006 Zürich.

Die Geschäftsstelle der BüDa übernimmt die administrative Bearbeitung und Koordination der Gesuche. Welche der beiden Organisationen für eine konkrete Datenbearbeitung verantwortlich ist, richtet sich nach dem jeweiligen Gesuch, der Beratung oder der beanspruchten Leistung.

Anfragen zum Datenschutz können zentral an die Geschäftsstelle der BüDa, Kinkelstrasse 21, 8006 Zürich, oder per E-Mail an info@bueda.ch gerichtet werden.

2. Zweck der Datenbearbeitung
Die BüDa und der Hilfsfonds bearbeiten Personendaten, soweit dies für die Entgegennahme, Prüfung und Beurteilung von Gesuchen, für Beratungen und Abklärungen sowie für die Gewährung und Abwicklung ihrer Leistungen erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere Darlehen, Bürgschaften, Unterstützungsbeiträge, Leistungen des Hilfsfonds und Nothilfen sowie Beratungen bei finanziellen Schwierigkeiten, Schulden, Zahlungsengpässen und anderen wirtschaftlichen Belastungen.

Die Bearbeitung umfasst auch die Kommunikation mit Gesuchstellenden und Klientinnen und Klienten, die Prüfung eingereichter Unterlagen, die Auszahlung und Rückzahlung von Leistungen, die laufende Betreuung bestehender Fälle, die Vermittlung an geeignete Fachstellen und Institutionen sowie die Zusammenarbeit mit Stellen, die für die Bearbeitung oder Unterstützung eines konkreten Falls erforderlich sind. Personendaten können zudem bearbeitet werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, revisionsbezogener oder anderer rechtlicher Pflichten notwendig ist.

Personendaten werden nicht verkauft und nicht für kommerzielle Werbung oder kommerzielles Profiling verwendet.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten
Welche Personendaten bearbeitet werden, hängt vom jeweiligen Anliegen ab. Dazu können insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und weitere Personalien sowie Angaben zur persönlichen, familiären, beruflichen und wirtschaftlichen Situation gehören. Bei Gesuchen und Beratungen können zudem Informationen über Einkommen, Vermögen, Ausgaben, Schulden, Verpflichtungen, Betreibungen, Verlustscheine, bestehende Darlehen, Budgets, Bankverbindungen, Versicherungen sowie bestehende oder frühere Unterstützungsleistungen bearbeitet werden.

Zur Fallbearbeitung gehören ebenfalls die von den Gesuchstellenden eingereichten Dokumente, Belege und Nachweise sowie Informationen aus schriftlicher und elektronischer Korrespondenz, Telefongesprächen, persönlichen Beratungen und anderen Kontakten mit der BüDa oder dem Hilfsfonds.

Wir bearbeiten Personendaten nur soweit, wie dies für das konkrete Anliegen, die Erbringung unserer Leistungen oder die Erfüllung unserer Aufgaben erforderlich ist.

4. Besonders schützenswerte Personendaten
Ein Gesuch oder eine Beratung kann Informationen enthalten, die nach dem schweizerischen Datenschutzrecht als besonders schützenswerte Personendaten gelten. Dazu können beispielsweise Angaben zur Gesundheit, zur Intimsphäre, zu religiösen Ansichten oder Tätigkeiten, zu Massnahmen der sozialen Hilfe sowie zu administrativen oder strafrechtlichen Verfolgungen und Sanktionen gehören.

Solche Daten werden nur bearbeitet, soweit sie für die Beurteilung oder Bearbeitung des konkreten Anliegens erforderlich sind oder von der betroffenen Person im Zusammenhang mit ihrem Gesuch oder ihrer Beratung mitgeteilt beziehungsweise eingereicht werden. Der Zugang zu solchen Informationen wird auf diejenigen Personen beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

5. Eingereichte Unterlagen und Informationen Dritter
Im Rahmen eines Gesuchs können der BüDa oder dem Hilfsfonds Unterlagen eingereicht werden, die von anderen Stellen ausgestellt wurden. Dazu gehören beispielsweise Betreibungsregisterauszüge, ZEK-Auskünfte, Steuerunterlagen, Kontoauszüge und andere Bankunterlagen, Lohn- und Rentennachweise, Versicherungsunterlagen sowie Bestätigungen oder Entscheide von Behörden, Sozialdiensten, Beratungsstellen, Kirchgemeinden und anderen Institutionen.

Die BüDa und der Hilfsfonds holen ZEK-Auskünfte nicht selbst ein. Wird eine solche Auskunft für die Beurteilung eines Gesuchs benötigt, beschafft die gesuchstellende Person diese selbst und reicht sie zusammen mit ihren übrigen Unterlagen ein.

Informationen aus solchen Unterlagen werden wie die übrigen Gesuchsdaten behandelt und ausschliesslich im Zusammenhang mit dem jeweiligen Anliegen und den damit verbundenen Aufgaben verwendet.

Enthalten eingereichte Unterlagen Personendaten anderer Personen, sollen nur diejenigen Informationen übermittelt werden, die für das konkrete Anliegen erforderlich sind. Die einreichende Person hat darauf zu achten, dass sie zur Übermittlung entsprechender Informationen berechtigt ist.

6. Zusammenarbeit mit Fachstellen und unserem Netzwerk
Die BüDa versteht ihre Tätigkeit nicht nur als finanzielle Unterstützung, sondern bei Bedarf auch als Beratung, Begleitung und Vermittlung. Deshalb kann es im Interesse einer gesuchstellenden Person sinnvoll oder notwendig sein, weitere geeignete Stellen in die Bearbeitung eines Falls einzubeziehen.

Mit dem Einreichen eines Gesuchs, dem Hochladen von Dokumenten oder der anderweitigen Übermittlung von Personendaten nehmen Gesuchstellende zur Kenntnis, dass die übermittelten Informationen und Unterlagen im erforderlichen Umfang für die Prüfung, Beratung und Bearbeitung ihres Anliegens verwendet werden.

Soweit dies für die Beurteilung oder Abwicklung eines Gesuchs, eine Beratung, die Vermittlung geeigneter Unterstützung oder die Koordination eines konkreten Falls erforderlich ist, können die dafür notwendigen Personendaten an geeignete Fachstellen und Institutionen bekanntgegeben werden. Dazu können insbesondere Schulden- und Sozialberatungsstellen, kirchliche und soziale Institutionen, Partnerorganisationen der BüDa, Banken und Finanzinstitute, Behörden und öffentliche Stellen, Revisions- und Buchhaltungsstellen sowie Rechts-, Sozial- und andere Fachpersonen gehören.

Eine solche Bekanntgabe erfolgt nicht pauschal an «unser Netzwerk», sondern ausschliesslich fallbezogen und nur an diejenigen Stellen, deren Mitwirkung für das konkrete Anliegen erforderlich oder von der betroffenen Person gewünscht ist. Es werden nur diejenigen Informationen weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Soweit für die Weitergabe besonders schützenswerter Personendaten eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, wird diese vorgängig eingeholt.

Eine Weitergabe von Personendaten für kommerzielle Werbe- oder Marketingzwecke oder ein Verkauf von Personendaten findet nicht statt.

7. Vertraulichkeit und Datensicherheit
Gesuche, Beratungsinformationen und die dazugehörigen Unterlagen werden vertraulich behandelt. Innerhalb der BüDa und des Hilfsfonds erhalten nur diejenigen Personen Zugang zu Personendaten, welche diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Die BüDa und der Hilfsfonds treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der bearbeiteten Personendaten. Diese Massnahmen dienen insbesondere dazu, Daten vor Verlust, unbeabsichtigter Veränderung, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Bekanntgabe zu schützen.

Personendaten und Dokumente können sowohl physisch als auch elektronisch aufbewahrt und bearbeitet werden.

8. Externe Dienstleister und Auftragsbearbeitung
Für den Betrieb der Geschäftsstelle und der technischen Infrastruktur können externe Dienstleister eingesetzt werden. Dazu können insbesondere Anbieter für Hosting und Websitebetrieb, E-Mail und Kommunikation, IT-Infrastruktur, Datenspeicherung, Datensicherung, Software, Buchhaltung, Administration und technischen Support gehören.

Soweit solche Dienstleister im Auftrag der BüDa oder des Hilfsfonds Personendaten bearbeiten, werden sie nur in dem Umfang einbezogen, der für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist. Sie dürfen die ihnen zugänglich gemachten Personendaten grundsätzlich nur für den vereinbarten Zweck und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen bearbeiten.

Soweit Personendaten im Rahmen solcher Dienstleistungen ins Ausland bekanntgegeben oder dort bearbeitet werden, erfolgt dies unter Beachtung der anwendbaren schweizerischen Datenschutzbestimmungen und der erforderlichen Schutzvorkehrungen.

9. Aufbewahrung und Löschung
Personendaten und Unterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung eines Gesuchs, einer Beratung, eines Darlehens, einer Bürgschaft, einer Unterstützung oder einer anderen Leistung erforderlich ist. Bei laufenden Vertrags- oder Rückzahlungsverhältnissen können die betreffenden Unterlagen entsprechend während der gesamten Dauer dieses Rechtsverhältnisses aufbewahrt werden.

Darüber hinaus werden Personendaten aufbewahrt, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen oder eine weitere Aufbewahrung zur Wahrung berechtigter Interessen, zur Nachvollziehbarkeit von Entscheiden und Geschäftsvorgängen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks und Ablauf der massgebenden Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Personendaten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert, soweit keine rechtlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

10. Online-Gesuche, Formulare und elektronische Kommunikation
Gesuche, Anfragen und Mitteilungen können je nach Angebot persönlich, per Post, per E-Mail oder über die auf unserer Website bereitgestellten Formulare übermittelt werden. Wer ein Online-Formular verwendet oder ein Gesuch elektronisch einreicht, übermittelt der BüDa beziehungsweise dem Hilfsfonds die darin eingegebenen Angaben und die hochgeladenen Dokumente.

Diese Informationen werden zur Prüfung, Beratung und Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verwendet. Mit der Übermittlung eines Gesuchs bestätigt die gesuchstellende Person, von dieser Datenschutzerklärung Kenntnis genommen zu haben.

Soweit für die Bearbeitung des konkreten Anliegens eine Zusammenarbeit mit Fachstellen, Partnerorganisationen oder anderen beteiligten Stellen erforderlich ist, können die dafür notwendigen Informationen nach den vorstehenden Bestimmungen bekanntgegeben werden. Wo eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich oder aufgrund der Sensibilität des konkreten Falls angezeigt ist, wird diese gesondert eingeholt.

Bei elektronischer Kommunikation können trotz angemessener technischer und organisatorischer Schutzmassnahmen nicht sämtliche Risiken vollständig ausgeschlossen werden. Für besonders sensible Informationen kann mit der Geschäftsstelle bei Bedarf ein anderer Übermittlungsweg vereinbart werden.

11. Nutzung unserer Website
Beim Besuch von www.bueda.ch werden technisch erforderliche Daten bearbeitet, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website notwendig sind. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem sowie weitere technische Protokolldaten gehören.

Diese Daten dienen insbesondere dazu, die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und missbräuchliche Zugriffe abzuwehren.

Auf der Website können Cookies und vergleichbare technische Funktionen eingesetzt werden. Soweit Dienste eingesetzt werden, für deren Verwendung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt deren Einsatz erst nach Massgabe der entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen.

Werden Inhalte oder Dienstleistungen externer Anbieter in die Website eingebunden, können beim Aufruf dieser Funktionen technische Daten an die betreffenden Anbieter übermittelt werden. Über entsprechende Dienste wird, soweit erforderlich, unmittelbar auf der Website oder über die eingesetzte Einwilligungslösung informiert.

12. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten über sie bearbeitet werden. Sie können insbesondere die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen und, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Löschung oder Vernichtung von Personendaten sowie weitere nach dem Datenschutzrecht vorgesehene Massnahmen verlangen.

Soweit eine bestimmte Datenbearbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit einer bereits erfolgten Bearbeitung wird dadurch nicht berührt. Sind bestimmte Personendaten für die Prüfung, Entscheidung oder Abwicklung eines Gesuchs oder einer Leistung erforderlich, kann ein Widerruf allerdings dazu führen, dass das betreffende Anliegen nicht oder nicht weiter bearbeitet werden kann.

Anfragen zur Wahrnehmung dieser Rechte können an die BüDa, Kinkelstrasse 21, 8006 Zürich, oder per E-Mail an info@bueda.ch gerichtet werden. Zum Schutz der betroffenen Personen kann vor der Erteilung einer Auskunft oder Herausgabe von Informationen ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Dienstleistungen, internen Abläufe, gesetzlichen Anforderungen oder die eingesetzten technischen Systeme der BüDa oder des Hilfsfonds ändern. Es gilt die jeweils auf www.bueda.ch veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026 | © 2026